Le savoir-vivre de l’écrit

Les règles d’or
> Respecter l’orthographe en général, et les noms propres en particulier. (On pardonne plus la faute dans un mail que dans une lettre).
> Rechercher la formule de politesse adéquate. C’est une forme de créativité et de personnalisation qui en vaut beaucoup d’autres.
> ?crire «Je vous prie de croire à l’expression… » et non «en l’expression».
> Ajouter un mot manuscrit au bas des lettres tapées.
> Exiger un bon français dans l’entreprise de la même façon que l’on impose une tenue correcte.
> Faire corriger les fautes écrites et reprendre (gentiment) les fautes verbales de vos collaborateurs.
> Demander à un correspondant l’autorisation avant d’envoyer un pli à son bureau si c’est personnel.

Les détails qui tuent !
> N’écrivez plus «Chère Madame Patard». Les Français n’ont pas coutume, sauf pour l’en-tête, d’utiliser le nom de famille. Alors pourquoi ne pas laisser cela aux Anglo-Saxons?
> La formule systématique «sentiments distingués » qui finit par ne plus l’être du tout.
> Les voeux de bonheur et les condoléances rédigés à l’aide d’un traitement de texte. C’est dur !
> Se laisser aller sous prétexte que, par mail, il est normal de faire des fautes.

> ?crire une lettre à teneur personnelle et l’adresser au bureau,sans apposer la mention « personnelle».
> N’inversez pas nom et prénom : madame DURANT Laurence.

 

Attention! Vous avez coutume d’écrire «personnel» ou «confidentiel» sur un pli? Sachez que, sur une lettre, il faut écrire «confidentielle», car c’est la lettre qui est confidentielle, l’adjectif s’accorde donc. Sur un paquet ou sur un fax, c’est le masculin qui s’impose.