Metier: directeur général

Son rôle
planifier, diriger, organiser, contrôler les activités et rentabiliser l’entreprise.

Ses fonctions et ses tâches
1 planifier, diriger, organiser et contrôler les orientations et le fonctionnement de l’entreprise.
1.1 déterminer et communiquer les objectifs et les orientations de l’entreprise.
1.2 établir les politiques et les règlements de l’entreprise et les faire respecter.
2 assurer la rentabilité de l’entreprise par une gestion financière efficace.
2.1 étudier et analyser les rapports financiers ou autres.
2.2 participer à l’étude des coûts et du prix de revient.
2.3 autoriser toute dépense majeure ou exceptionnelle : déménagement, rénovation,achat d’équipement, embauche   d’employés.
2.4 produire et présenter les rapports financiers.
3 superviser le personnel sous sa responsabilité.
3.1 évaluer le niveau de compétence et la performance du personnel sous sa responsabilité, offrir le « feedback », la  formation et l’encouragement nécessaires à l’exécution des tâches et des fonctions.
3.2 évaluer les salaires et les bonis.
3.3 embaucher, congédier le personnel.
4 s’assurer de l’application du programme qualité par des orientations claires et un engagement concret.
4.1 communiquer le bilan des non conformités et leur coût.
4.2 déclencher des actions permettant de prévenir les non conformités conformément au système qualité.
4.3 recommander et fournir des solutions, vérifier la mise en oeuvre et l’efficacité des solutions.
4.4 autoriser les crédits alloués pour défrayer les coûts des travaux mal exécutés,des erreurs et des réclamations.
5 établir des relations d’affaires saines avec les intervenants extérieurs :clients, sous-traitants.
5.1 rencontrer les clients de l’entreprise.

5.2 S’informer du niveau de satisfaction des clients, décider de la procédure à prendre, la communiquer et faire le suivi.
5.3 Approuver le rejet ou l’acceptation des sous-traitants critiques ou majeurs.
6 Adhérer à une politique d'information et de formation continue.
6.1 ?tre à l’affût des derniers développements (technologie et gestion) de son secteur d'intervention.
6.2 ?laborer et maintenir un plan de formation continue pour ses employés.
7 Promouvoir les recommandations du comité de santé et de sécurité.
7.1 S’assurer en tout temps que chaque étape du travail soit sécuritaire pour le personnel (Réf : machineries et méthodes de travail).
7.2 S’assurer en tout temps de la sécurité physique et du bon moral des employés.
7.3 S’assurer que l’entreprise respecte les normes environnementales et les normes de civisme envers la collectivité.

Les compétences
Savoir
• Connaître les principes d’une saine gestion financière.
• Connaître le marché et la compétition.
• Connaître les principes de gestion du personnel.
• Connaître les techniques de résolution de problèmes.

• Connaître globalement les opérations sous sa responsabilité.
• Connaître les nouvelles technologies, les équipements et les matières premières utilisés.
• Connaître les nouvelles méthodes de travail.

Savoir-faire
• Posséder le sens de la planification et de l’organisation des ressources : savoir allouer le temps, l’argent, le
matériel, l’espace et le personnel.
• Visualiser, orienter et implanter les changements technologiques avec son équipe.
• Communiquer efficacement sa vision, ses objectifs, ses projets et les résultats de l’entreprise.
• Exercer son leadership.

• Savoir travailler en équipe.
• Savoir discipliner et/ou récompenser, et reconnaître le travail bien fait.
• Cultiver sa capacité d’analyse (raisonnement).
• Utiliser l’expertise de ses spécialistes dans le processus de prise de décision.
• Savoir prendre des décisions et résoudre des problèmes.

• Développer une vision globale de la chaîne graphique.
• Développer et entretenir un réseau de contacts.
• Chercher constamment à se renouveler.
• Réagir rapidement et efficacement aux changements constants et aux délais très courts de production.

• Innover et remettre constamment en question les façons de faire.
• Comprendre, écrire et parler les langues utilisées dans la conduite des affaires.

Savoir-être
• ?tre responsable.
• ?tre disposé au travail d’équipe.
• ?tre en mesure de supporter le stress et la pression (maîtrise de soi).
• Savoir communiquer adéquatement.
• Savoir motiver.

• ?tre ouvert à la critique.
• ?tre sociable, ouvert aux autres.
• ?tre à l’écoute des besoins des clients internes et externes.
• ?tre ouvert aux changements.

Aptitudes
• Pensée logique.
• Flexibilité.
• Facilité d’apprentissage.
• Jugement.